FAQ

Frequently Asked Question(s) — часто задаваемые вопросы
Технические ошибки Combat Arms

«ErrorCode = -60″ Downloading failed. (10113, 12016)

Этот код ошибки может возникнуть в результате временной нагрузки сервера.
1. Серверы могут быть перегруженным. Подождите немного и попробуйте снова.

2. Ваш брандмауэр или антивирусное программное обеспечение заблокировало Combat Arms. Убедитесь в том, чтоб они не блокировали закачку. Эта проблема возникает, когда ваш Интернет не стабилен или, есть перегрузка в сети.


Если проблема не решена

Пошлите ваши логи в службу сервисной поддержки, логи хранятся:

Windows 98 : {SystemDrive}:\ProgramFiles\NexonEU\NGM\NGM.log

Windows 2000/XP : {SystemDrive}:\Documents and Settings\All Users\Application Data\NexonEU\NGM\NGM.log

Windows VISTA : {SystemDrive}:\ProgramData\NexonEU\NGM\NGM.log

«ErrorCode = -2″ / 10060

Код «10060″, когда попытка подключения не удалась.
Эта ошибка, скорее всего, происходит в момент, когда сервер находится в стадии ремонта.

«ErrorCode = PI 30022″

Данный код ошибки отображается только на сервере North America Combat Arms.
При попытке подключиться к серверу North America из страны, где услуга недоступна выводится эта ошибка «ErrorCode = PI 30022″.
Возможно у Вас установлен не тот клиент, установите его из раздела Загрузка игры

«Unable to run the game due to the client file being corrupted.»

«Не удается запустить игру из-за поврежденного файла клиента.»

Эта ошибка появляется, когда клиент игры установлен неправильно или изменены файлы. Переустановите игру, после того как Вы загрузите последний клиент.

Эта ошибка также возникает при попытке создать имя персонажа, которое имеет то же имя, что и Ваш Логин ID. Подбор другого имяни поможет решить проблему.

«Version Checking» окно зависает.

Никаких изминений после «Проверки Версии»
Данная проблема возникает при обновлении сервера, когда ваш клиент подключается к хосту и неможут получить нужную информацию. Сначала попробуйте зайти в игру через некоторо время.

Если проблема не решена

Полностью установите игру, стерев все данные из реестра Combat Arms. Затем переустановите, с последней установкой клиента.

«Your account has logged in a different location …»

«Ваша учетная запись в другом месте …»

Эта ошибка отображается, когда клиент все еще подключен к игровому серверу.
Постарайтесь, закрыть игровые процессы через Task Manager (диспетчер задач) Ctrl+Alt+Delete > Engine.exe .
Если ваша проблема не решена, перезагрузите компьютер.

«Buffer overrun detected…»

«Обнаружено переполнение буфера …»

Эта ошибка происходит в основном на 64-битных ОС.
Попробуйте использовать «Режим совместимости» и выберите «Windows XP SP2″.

«HackShield»

Если появился код ошибки, отправьте нам номер с кодом ошибки, с которым Вы столкнулись, через нашу службу поддержки.
http ://en.nexoneu.com/NXEU.aspx?PART=/Support/EOI

Если не указана код ошибки, на почту customer@ahnlab.com с пометкой (Combat Arms), отправьте два файла (hshield.log и supdate.log), могут быть найдены в папке \ HShield или \ HackShield.

«ErrorCode = -20″

Информационный файл игры поврежден или система не может его прочесть. Скачайте клиент Combat Arms и переустановите игру.

«ErrorCode = -14″

Эта ошибка может произойти из-за нестабильности сети или временной перегрузки пользователями сервера, что приводит к невозможности скачать Combat Arms. Попробуйте перезагрузить систему, чтобы устранить эту ошибку. Если не удалось устранить проблему, игра может быть заблокирован антивирусной программой или межсетевой фаервол у вашего провайдера, поэтому свяжитесь с сетью провайдера удалить блок и повторите попытку. Другой вариант заключается в скачивание заново и переустановить игру.

«ErrorCode = -13″

Эта ошибка может произойти из-за нестабильности сети или временной перегрузки пользователями сервера, что приводит к невозможности скачать Combat Arms. Попробуйте перезагрузить систему, чтобы устранить эту ошибку. Если не удалось устранить проблему, удалите временные интернет-файлы из системы для пользователей Internet Explorer: Выберите «Сервис», выберите «Свойства обозревателя» и нажмите на «Временные файлы Интернета» (или «Удалить …») на вкладке «Общие». Выберите опцию «Удалить файлы». Это может занять несколько минут. После того, как это сделали, загрузите борьбе вооружений снова. Для пользователей Firefox: Нажмите на средства, выберите пункт «Удалить личные данные» и нажмите кнопку «Удалить личные данные». После того, как это сделали, загрузите Combat Arms снова.

«ErrorCode = 12″

Эта ошибка происходит, когда используемый файл не может быть найден. Перезагрузка системы должна решить этот вопрос. Если это не работает, пожалуйста, скачайте Combat Arms и переустановите игру.

«ErrorCode = -11″

На этой системе работает устаревшая версия DirectX. Загрузите и установите самую последнюю версию DirectX

«ErrorCode = -10″

Это временная ошибка. Перезагрузка компьютера, поможет решить этот вопрос.

«ErrorCode= -50″

Эта ошибка означает, что патч для игры установлен не правильно.
Полученные данные могут быть повреждены. Перезагрузите компьютер и повторите попытку.
Требуется чистка временных файлов интернета.


Для пользователей Internet Explorer:
Нажмите на «Сервис» выберите «Свойства обозревателя», на вкладке Общие, найдите временные файлы Интернета. Выберите опцию «Удалить файлы». Это может занять несколько минут.
Как только это сделано, загрузите Combat Arms снова.

Для пользователей Firefox: Нажмите «Сервис» выберите пункт «Удалить личные данные» и нажмите кнопку «Удалить личные данные». Как только это сделано, загрузите Combat Arms снова.

Если у Вы используете сторонний менеджер закачек, мы рекомендуем вам отключить его и скачать Combat Arms без него.

«ErrorCode= -30/31″

Эти ошибки означают, что Combat Arms поврежден и не сможет загрузится. Ваша система является неустойчивой.
Перезагрузите компьютер и повторите попытку.
Если вы все еще получаете эти ошибки то некоторые файлы игры могут быть повреждены. Удалите Combat Arms из «Установка и Удаление Программ» опции на панели управления.
Скачайте и усановите заново.

«ErrorCode= -60/10060″

Эта ошибка может возникнуть в результате временной перегрузки трафика. Серверы могут быть перегруженным.
Подождите немного и попробуйте зайти снова. Серверы может отправиться на обслуживании.
Ваш брандмауэр или антивирусное программное обеспечение может блокировать Combat Arms.

«ErrorCode= -40″

Повреждены файлы установки. Есть несколько причин, почему это могло произойти;

Ваша система может быть нестабильным или приложения могут быть вмешательства в процесс установки.

Перезагрузите компьютер и попробуйте установить игру еще раз.

Ваш Временные файлы Интернета, возможно, необходимо будет очищено, как только это сделано, загрузите оружием борьбы снова.

Отключите сторонние менеджеры закачек, скачать Combat Arms используя клиен.

«ErrorCode= PI, 30004″

Это означает, что ваш аккаунт был заблокирован администрацией в связи с нарушением Условий использования.

«ErrorCode= -22/30022″

Combat Arms Европе доступна в Европе, Восточной Азии и Африке. Если вы живете за пределами вышеупомянутых областей, вы получите этот код ошибки.
Не беспокойтесь, Combat Arms доступен в Америке! Проверить официальную Nexon Америка.

«Cannot locate NGM module»

Я постоянно получаю следующую ошибку: «Невозможно найти NGM модуля». Что это значит?

Есть множество причин, почему это может происходить.
Первым шагом было бы перезагрузить компьютер.
Если это не решило проблему, убедитесь, чтобы NGM.exe был добавле в списка безопасности анти-вирусной программы.
NGM является Nexon Game Manager и может быть заблокирована или удалена Вашим антивирусом, каждый раз при установке или запуске Combat Arms.

У меня MAC. Могу ли я играть Combat Arms?

Если у вас есть MAC, Вы можете попытаться запустить Combat Arms через BootCamp.

Появляется черный экран, когда я запускаю Combat Arms. Я вижу курсор мыши. Почему это происходит?

Убедитесь, что ваш брандмауэр и антивирусное программное обеспечение позволяет загрузить Combat Arms.

Мой черный экран мигает, и перебрасывает обратно на мой рабочий стол, когда я запускаю Combat Arms. Почему?

Это, скорее всего, потому что ваша видеокарта не поддерживает всех
графических элементов, необходимых для игры Combat Arms. Это общая проблема со встроенными графическими процессами.
К сожалению, требуется видеокарта, которая отвечает следующим требованиям